优享服务

          我们将用专业、热情、高效的服务态度,为您提供最优的服务。客户如遇到维护或操作上的任何问题,可致电我公司的售后维修服务处,向技术人员咨询相关问题,如有关技术问题未能实时解决,我司即派出工程人员到工程现场协助。联诚发不仅在意产品的质量,更会在意产品的服务。客户的需求,竭尽满足,客户的意见,耐心聆听,孜孜不倦地为客户提供贴心服务。

          服务支持中心.jpg

          服务体系

          • 售前服务

            现场勘察、方案定制、创意设计等

          • 售中服务

            安装指导、现场调试、技术支持、人员培训、效果确认等

          • 售后服务

            7*24小时响应、2年质保终身维护、现场维护支持、部件返修、定期售后回访等

          质保内容

          2年质保,终身维护

          01安装、调试、维护等培训

          02提供整套使用说明书、技术资料、备品配件等

          03现场技术支持

          04设备运行故障处理

          05免费更换、维修故障部件等

          • 01安装、调试、维护等培训

          • 02提供整套使用说明书、技术资料、备品配件等

          • 03现场技术支持

          • 04设备运行故障处理

          • 05免费更换、维修故障部件等

          安装服务

          联诚发提供现场安装、调试、技术培训等贴心服务

          • 安装指导

            对所有系统设备、材料安装进行督导安装工作井然有序,保证按进度实施安装工作符合国家有关规定和系统设备安装要求

          • 现场调试

            委派技术人员到现场提供安装、调试、验收服务,确保设备正常运行
            免费提供现场安装的工具及仪器
            系统设计和施工严格按合同要求和国家行业标准实施

          • 技术培训

            系统安装、测试及设备在系统中的正确使用方法;设备的检查、调整及测试,常用测量仪表和仪器的使用方法;设备的接地与防雷;设备的维护保养及显示信息的日常维护;简单的软硬件故障处理;提供全套培训资料

          活动保障

          联诚发提供活动现场支持服务,将指派专业工程师,至客户活动现场提供技术支持服务,为客户商业活动保驾护航

          • 系统调试

            活动开始前提供设备整体调试,完成设备运行及验收

          • 故障排查

            对活动期间设备故障进行全面检测及快速定

          • 故障抢修

            对活动期间设备软件、系统相关问题进行及时修复

          故障处理

          联诚发免费提供热线、技术远程支持、现场维修、备件返修等服务

          • 一级故障

            LED显示屏上插件连接问题及控制软件故障提供远程电话或网络指导

          • 二级故障

            单元模组、电源、接收卡、发送卡、显卡等损坏提供更换部件、配件返修及邮寄服务

          • 三级故障

            故障判定标准为LED显示屏上大量模组或电源损坏
            提供上门服务

          售后热线

          全年365天、每周7x24小时随时响应

          在线咨询 服务热线 在线留言 TOP
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